ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ (ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ) для покупателей в магазинах daochai.ru
1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложенных условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
1.2. Настоящая оферта устанавливает правила участия для покупателей у магазинов Daochai.ru в бонусной программе.
1.3. Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в бонусной программе (далее "Договор"), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, является совершение покупателем покупки и заполнение анкеты участника или самостоятельная регистрация на информационных ресурсах продавца. Эти действия подтверждают согласие покупателя с условиями оферты. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от регистрации и участия в программах лояльности магазина.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Акцепт — полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником Бонусной программы.
Анкета участника бонусной программы или аккаунт клиента (далее Анкета) — анкета, заполняемая покупателем при очном посещении любого магазина. Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы Daochai.ru.
Аккаунт клиента – уникальная учетная запись, созданная пользователем на веб-сайте интернет-магазина или в приложении магазина для использования всех функциональных возможностей и услуг. Создание аккаунта подразумевает самостоятельное заполнение формы покупателем при создании личного кабинета на сайте или приложении daochai.ru. Создание аккаунта подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы Daochai.ru.
Бонусная программа — это программа лояльности, разработанная для постоянных покупателей магазинов daochai.ru. Участие в программе лояльности магазинов доступно физическим лицам старше 18 лет, а также юридическим лицам, зарегистрированным на территории РФ.
Бонусный счет в Программе лояльности — совокупность учетных и информационных данных об Участниках, количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
Бонусы — поощрения Участнику Программы за покупку товаров, в виде виртуальных единиц, условия предоставления которых указываются в Правилах Программы. Бонусы начисляются или списываются только самостоятельно при оформлении заказа онлайн на сайте daochai.ru или приложении daochai, либо по запросу после идентификации клиента на кассовом узле любого магазина сети Daochai. Использовать баланс для получения наличных денежных средств невозможно.
Злоупотребление правами — недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального количества бонусов на своем бонусном счете без фактического приобретения товаров в целях личного потребления.
Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому или юридическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Продавец — Daochai.ru, осуществляющее торговую деятельность и являющееся бонусной программы, условия которой описаны в настоящем документе.
Покупатель — физическое либо юридическое лицо осуществляющее приобретение товара в магазинах Daochai.ru.
Процедура начисления бонусов — процедура, в результате которой происходит увеличение количества бонусов на бонусном счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.
Процедура списания бонусов — процедура, в результате которой происходит уменьшение количества бонусов на бонусном счете участника по основаниям, предусмотренным офертой. Списание бонусов производится только самостоятельно при оформлении заказа онлайн на сайте или приложении продавца либо после идентификации клиента на кассовом узле магазинов.
Товары — товар или несколько товаров, принадлежащие продавцу, доступные к приобретению у него, а также услуга(и), предоставление которой осуществляется продавцом от своего имени и за свой счет.
Участник программы — физическое лицо старше 18 лет, либо юридическое лицо, зарегистрированное на территории РФ, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов от продавца.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.
2.1. При совершении покупки покупателю предлагается стать участником бонусной программы, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать покупки на условиях настоящей оферты. Для участия в программе необходимо заполнить анкету участника. После этого данные будут зарегистрированы представителями продавца в базе данных программы. Альтернативно, покупатель может самостоятельно зарегистрироваться и создать аккаунт в информационных системах daochai.ru, на сайте или в мобильном приложении.
3. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ.
3.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в Бонусной программе.
3.2. В Бонусной программе могут принимать участие только физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет, либо юридические лица, зарегистрированные на территории РФ. Представители юридических лиц могут использовать бонусный счет для совершения покупок от имени юридического лица, если у них имеется соотвествующие полномочия от юридического лица.
3.3. Участник присоединяется к программе путем совершения любого из следующих действий:
1)заполнение анкеты участника Бонусной и дисконтной программ.
2) создание аккаунта клиента на сайте магазина или в приложении
3.4. Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.5. В рамках программы участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок в магазинах daochai.ru.
3.6. Оферта официально опубликована на сайте продавца: https://daochai.ru/
3.7. Участник программы обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение товаров и согласен предоставлять их Продавцу в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения бонусных операций по бонусному счету или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления бонусов данного участника.
4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ.
4.1. Оператор программы начисляет бонусы на бонусный счет участника за покупки, совершенные участником программы. Идентификация участника осуществляется по номеру телефона, указанному в анкете клиента или аккаунте. Бонусы также начисляются за покупки, совершенные на интернет-ресурсах продавца, таких как сайт daochai.ru или приложение daochai.ru.
4.2. При совершении участником программы покупок в торговой сети, оператор программы начисляет бонусы в процентном соотношении от суммы покупки. Бонусы начисляются на карту по курсу: 1 бонус = 1 рубль. Бонусы не начисляются на уцененный товар. Бонусы начисляются при каждой покупке. Величина бонусов зависит от способа покупки.
На момент публикации настоящей оферты Бонусы начисляются участникам программы следующим образом:
При посещении любого магазина daochai.ru без предварительного оформления заказа или оформлении заказа на сайте daochai.ru в размере 2% на 8е сутки после того, как заказ получил статус «завершен»
При оформлении заказа в мобильном приложении daochai - 5% на 8е сутки после того, как заказ получил статус «завершен».
Кроме того, бонусы начисляются в фиксированном размере 30 бонусов за комментарии на товарных карточках после подтверждения администратором продавца факта покупки в срок до 5 рабочих дней с момента публикации комментария. Начисление остается на усмотрение администратора и не подлежит обсуждению. Для разъяснения о том, какие факторы учитываются при принятии решений для разных категорий товаров, обращайтесь на office@daochai.ru. Бонусы за активности в комментариях возможны однократно для штучных позиций и раз в полгода для любой весовой позиции ассортимента (чай)
4.3. daochai.ru вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) в любой момент по своему усмотрению в случае злоупотреблении правами участника Бонусной программы, злоупотреблении правами Потребителя при намеренной или случайной но неоспоримой порче товара по неаккуратности на территории магазинов и отказе от компенсации стоимости испорченного товара для отдельного участника на неопределенный срок, либо при выявлении технической ошибки работы бонусной программы для всех Участников до исправления ошибки.
4.4. В дополнение к основаниям, перечисленным в п. 4.2. настоящей оферты, в рамках бонусной программы могут действовать специальные временные или постоянные акции, по условиям которых участникам бонусной программы могут начисляться бонусы за совершение дополнительных действий, описанных в условиях этих акций.
4.5. Если по техническим причинам начисление бонусов на счет участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.
4.6. Если по техническим причинам начисление бонусов на карту участника не произошло после сроков, определенных в пункте 4.2, участник имеет право начислить бонусы на счет путем обращения в магазин продавца по email office@daochai.ru или consult@daochai.ru.
4.7. При списании бонусов начисление бонусов на последующую покупку производится на итоговую сумму после вычета ранее списанных бонусов.
5. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ БОНУСОВ.
5.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
5.2. Бонусы используются для частичной оплаты покупок, но не более 50% от общей стоимости покупки до учета бонусов.
5.3. Списание бонусов осуществляется самостоятельно при оформлении заказа онлайн или после идентификации участника программы и запроса на списание на кассовом узле любого магазина daochai.ru.
5.4. Списать бонусы при покупке товаров, участвующих в акциях, распродажах, невозможно, если в условиях акций не указано иное. Информацию о товарах, на которые действуют ограничения или запрет на списание, можно уточнить у сотрудников магазинов или увидеть на сайте daochai.ru.
5.5. Если по техническим причинам списание бонусов со счета участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции.
5.6. При осуществлении операции списания бонусов, начисления производятся на итоговую сумму после вычета бонусов.
6. ИНФОРМАЦИЯ О БАЛАНСЕ БОНУСНОГО СЧЕТА.
6.1. Участник программы вправе получать информацию о состоянии своего бонусного счета. Для этого он может зайти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, либо запросить информацию на кассе магазина.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
7.2. Участник бонусной программы не имеет право перевести баллы с баланса счета на баланс счета другого участника бонусной программы.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА.
8.1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием бонусов, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8.2. Все бонусы, начисленные за покупку товара, в случае его возврата, будут аннулированы.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
9.1. Daochai.ru не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между участниками и третьими лицами.
9.2. Daochai.ru вправе вносить изменения и дополнения в настоящую оферту в любой момент. В случае изменения оферты продавец публикует новую оферту на сайте https://Daochai.ru/ не позднее, чем за 1 календарный день до даты вступления в силу новой редакции.
9.3. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей оферте.
9.4. Daochai.ru вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению.
9.5. В случае прекращения программы и неиспользовании участниками бонусов, бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников аннулируются в полном объеме.
9.8. С даты прекращения программы оператор программы закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками бонусы, при этом оператор и/или продавец не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
10.1. Участник программы предоставляет Продавцу свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации программы.
10.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от участника информацию.
10.3. Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.4. Участник программы дает свое согласие на получение от продавца информационных сообщений посредством смс или электронной почты, содержащих информацию о бонусной программе, в том числе о статусе регистрации в бонусной программе, состоянии бонусного счета, статусе бонусной карты, возможности получения электронного дубликата карты и пр.
10.5. Участник программы вправе изменить настройки получения этих сообщений от продавца в личном кабинете на сайте или приложении Продавца, самостоятельно в личном кабинете или путем обращения на сайте Продавца или личного обращения в розничные магазины продавца.
10.6. Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его данные обрабатывались, он может сообщить об этом организатору программы путем обращения на сайте Продавца или личного обращения в розничные магазины продавца. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы организатора программы, а счет заблокирован. Последующее использование счета будет невозможно.