Доставка и самовывозы в декабре 25 - январе 26

Декабрь - большое испытание на нагрузку. Чтобы соответствовать ожиданиям по срокам доставки, мы вынуждены временно  изменить сроки подготовки заказов.

Режим работы в праздники:

Доставки и отправки:

  • 27-31 числа возможна доставка курьером по тарифу 500 руб; Доставки осуществляются без выходных влоть до 31 декабря.
  • Последние отправки СДЭК, созданные и оплаченные до 30 декабря, сдаются 31 декабря. Заказы от 31 декабря будут отпрапвляться только в январе
  • Штатная доставка по Москве начинает работать с 4 января.
  • 3го января возможна доставка только по срочному тарифу
  • Сбор почтовых отправлений и СДЭК начинается с 4го января.
  • Отправки СДЭК и Почтой РФ сдаются по режиму работы курьерских служб.

Курьерская доставка по Москве

  • Привезем в течение суток с 12:00 до 22:00 не считая день заказа. Обычно на следующие сутки. Если слоты у курьеров заняты, согласуем доставку на другой день.
  • Доставка курьером осуществляется с понедельника по субботу
  • Стоимость доставки: 500 руб для заказов до 5000 руб, 150 руб для заказов суммой выше 5000руб
  • Возможна доставка СДЭК до пункта выдачи или до двери по Москве
  • Можно вызвать своего курьера, в том числе с краудсорсинга Яндекс Go или Достависта.
  • Возможна срочная доставка день-в-день и доставка ко времени по отдельным тарифам. Срочная доставка рассчитывается автоматически по ценам в желаемом диапазоне. 

Региональные отправки Почтой РФ и СДЭК

  • Сроки доставки: Временно меняется только срок подготовки и сдачи заказа перевозчикам. Он составляет до четырех суток. Этот срок уже заложен в калькуляторе доставки на странице оформления заказа. Вы его видите при оформлении заказа. У перевозчиков тоже могут быть задержки в этот период. 
  • С 15 декабря временно будет отключен наложенный платеж из-за высоких рисков невыкупа посылки. Так мы делаем каждый декабрь. Пожалуйста, внимательно оценивайте сроки доставки и принимайте взвешенные решения. Если вы системно заказываете наложенным платежом, уведомите об этом менеджера контакт-центра при приеме заказа, он оставит такой вариант.

Московская область

  • Московскую область обрабатываем СДЭК до ПВЗ или до двери;
  • Доставка штатным курьером в декабре не осуществляется;
  • Сроки доставки считаются на странице оформления заказа. Будьте внимательны, у курьерских служб в декабре могут быть задержки;
  • Стоимость зависит от суммы заказа и выбранного способа оплаты и рассчитывается автоматически калькулятором;
  • Возможен вызов курьера с краудсорсинга Яндекс Go или Достависта по рыночным ценам на доставку. Только для заранее оплаченных заказов.
  • С 15 декабря временно будет отключен наложенный платеж из-за высоких рисков невыкупа посылки. Пожалуйста, внимательно оценивайте сроки доставки и принимайте взвешенные решения. Если вы системно заказываете наложенным платежом, уведомите об этом менеджера контакт-центра при приеме заказа, он оставит такой вариант.

Самовывозы из магазинов

  • Заранее оформленные и собранные самовывозы отпускаются без очереди. Пользуйтесь сайтом и приложением для оформления заказа, экономьте своё и чужое время. 
  • В остальных случаях обслуживание в магазинах происходит в порядке живой очереди. При посещении в прайм-тайм (вечер будних дней) и все выходные может быть значительная очередь на 60 и больше минут. Консультации заранее можете получить посредством чата на сайте/приложении, ватсап 84953638238 и телеграмм @Dao_Xiaofei 

Обратная связь

  • Консультации по продуктам и ассортименту в чате приложения, онлайн-консультанте на сайте, по ватсап и телеграм могут происходить с задержкой. Но мы обязательно ответим на все вопросы. Для выяснения неотложных вопросов по доставке оформленных заказов, уточнении адреса и схемы проезда в магазин, пожалуйста, связывайтесь по телефонам +7(977)446-40-41 или +7(495)363-82-38
Комментарии

Сообщения не найдены

Написать отзыв