Доставка и самовывозы в декабре-январе

Декабрь - большое испытание на нагрузку. Чтобы соответствовать ожиданиям по срокам доставки, мы вынуждены временно  изменить сроки подготовки заказов.

Курьерская доставка по Москве

• Привезем в течение двух дней с 12:00 до 22:00 не считая день заказа. Обычно на следующие сутки. Но если слоты у курьеров заняты, согласуем доставку на вторые сутки.
• Доставка курьером осуществляется с понедельника по субботу
• Минимальная сумма корзины для доставки штатным курьером в декабре составляет 2000руб ("до" было 1000руб)
• Стоимость доставки 290 руб для заказов до 4000 руб. Бесплатно для заказов суммой выше 4000руб
• Возможна доставка СДЭК до пункта выдачи или до двери по Москве
• Можно вызвать своего курьера, в том числе с краудсорсинга Яндекс Go или Достависта.
• Возможна срочная доставка день-в-день и доставка ко времени по отдельным тарифам.

Региональные отправки Почтой РФ и СДЭК

• Сроки доставки: Временно меняется только срок подготовки и сдачи заказа перевозчикам. Он составляет до трех суток. Этот срок уже заложен в калькуляторе доставки на странице оформления заказа. У перевозчиков тоже могут быть задержки в этот период. 
• С середины декабря временно будет отключен наложенный платеж из-за высоких рисков невыкупа посылки. Так мы делаем каждый декабрь. Пожалуйста, внимательно оценивайте сроки доставки и принимайте взвешенные решения. 

Московская область

• Московскую область обрабатываем СДЭК до ПВЗ или до двери;
• Доставка штатным курьером в декабре не осуществляется;
• Сроки доставки считаются на странице оформления заказа. Будьте внимательны, у курьерских служб в декабре могут быть задержки;
• Стоимость зависит от суммы заказа и выбранного способа оплаты;
• Возможет вызов курьера с краудсорсинга Яндекс Go или Достависта по рыночным ценам на доставку. Только для заранее оплаченных заказов.
• С середины декабря временно будет отключен наложенный платеж из-за высоких рисков невыкупа посылки. Пожалуйста, внимательно оценивайте сроки доставки и принимайте взвешенные решения. 

Самовывозы из магазинов

• Заранее оформленные и собранные самовывозы отпускаются без очереди. Пользуйтесь сайтом и приложением для оформления заказа, экономьте свое время. 
• Обслуживание в магазинах происходит в порядке живой очереди. При посещении в прайм-тайм (вечер будних дней) может быть значительная очередь на 60 и больше минут. Консультации заранее можете получить посредством чата на сайте/приложении, ватсап 84955804041 и телеграмм @Dao_Xiaofei 

Обратная связь

• Консультации по продуктам и ассортименту в чате приложения, онлайн-консультанте на сайте, по ватсап и телеграм могут происходить с задержкой. Но мы обязательно ответим на все вопросы. Для выяснения неотложных вопросов по доставке оформленных заказов, уточнении адреса и схемы проезда в магазин, пожалуйста, связывайтесь по телефону +7(977)446-40-41 или +7(495)580-40-41